Menu
Настоящие правила определяют порядок пропуска и нахождения посетителей (далее – Клиент/Посетитель) на территории салона красоты индивидуального предпринимателя Рэчила Алина Анатольевна (ИНН: 772589907698) (далее — «Салон красоты») по адресу: 125009, г. Москва, Пресненский район, Тверской бульвар, д. 24, строен. 1, а также порядок пользования услугами Салона красоты. Вход на территорию Салона красоты для посетителей осуществляется при условии согласия с настоящими правилами. Акцепт договора оферты подтверждает ознакомление с настоящими правилами и обязанность заказчика соблюдать их в полном объеме.
Настоящие правила распространяются на всех посетителей Салона красоты и являются обязательными для исполнения. Салон красоты имеет право корректировать настоящие правила без уведомления клиентов с последующим размещением правил на сайте, а также непосредственно в Салоне красоты. Посетитель обязан самостоятельно отслеживать такие изменения в документах, размещенных для сведения посетителей на рецепции Салона красоты.
Лицу, нарушившему настоящие правила, администрация Салона красоты вправе ограничить или прекратить допуск в Салон красоты.
Режим работы Салона красоты:
Часы работы Салона красоты: понедельник – воскресенье с 10.00 до 23.00.
Администрация Салона красоты имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в часы работы Салона красоты. Посетитель обязан самостоятельно отслеживать такие изменения на сайте, а также в документах на бумажных носителях, находящихся на рецепции Салона красоты.
Перед посещением Салона красоты посетитель обязан сдать верхнюю одежду в гардероб.
На территории Салона красоты строго запрещается:
— находиться в состоянии алкогольного, наркотического и иного токсического опьянения;
— находиться в верхней одежде;
— приносить с собой и употреблять любые принесенные с собой напитки и еду;
— ругаться, употреблять нецензурные выражения в речи как в общении с сотрудниками Салона красоты, так и с другими посетителями;
— использовать инвентарь Салона красоты не по назначению, выносить имущество и инвентарь за пределы Салона красоты;
— курить;
— входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование, крутить крепежи оборудования и т.д.;
— беспокоить других посетителей, нарушать чистоту и порядок;
— вести предпринимательскую и иную деятельность;
— размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы, распространять товары и вести иную деятельность, не связанную с целями посещения Салона красоты, без письменного разрешения администрации;
— производить аудио-, видео- и фотосъемку без разрешения администрации.
При обнаружении или выявлении нарушения сотрудником Салона красоты составляется акт о нарушении. Администрация Салона красоты оставляет за собой право на удаление с территории Салона красоты лиц, нарушивших данные правила, без возврата денежных средств.
На территории Салона красоты в случае необходимости (включая происшествия любого характера) может проводиться фото- и видеосъемка (видеофиксация) с участием других посетителей, а также дальнейшее предоставление материала в правоохранительные органы, суды и пр. Посетитель дает согласие администрации Салона красоты (с целью предотвращения правонарушений и преступлений, причинения вреда жизни и здоровью людей, а также имуществу Салона красоты) на обработку его биометрических персональных данных, включая изображения на фотографиях и видеозаписях как в электронном виде, так и на материальных носителях информации.
Согласием клиента на его фото- и видеосъемку, дальнейшую обработку, включая передачу материалов в правоохранительные органы, суды и пр., является запись на услуги и/или оплата какой-либо услуги в Салоне красоты.
В рамках настоящего пункта под видеофиксацией понимается как съемка, осуществляемая камерами системы видеоконтроля, так и съемка на мобильные телефоны сотрудников Салона красоты и других посетителей.
В случае, если клиент причинил ущерб имуществу Салона красоты, то клиент обязуется возместить ущерб в течение 3 (трех) рабочих дней с даты выставления соответствующего требования.
Все цены в прайсе указаны в рублях, без НДС.
В салоне ведется видеонаблюдение.
Вход с животными запрещен.
В случае опоздания гостя более чем на 15 минут салон имеет право отказать в услуге, либо время проведения услуги сокращается на время опоздания, при этом стоимость процедуры полностью сохраняется.
Администратор обзванивает гостей для подтверждения записи. Если клиент не берет трубку и не перезванивает в салон для подтверждения записи, салон вправе аннулировать запись гостя.
В случае отказа от забронированного времени на услуги необходимо сообщить об этом не менее чем за 24 часа. Если гость не предупреждает салон об отмене записи и не отвечает на звонок для подтверждения записи в указанное забронированное время на процедуру, салон имеет право отказать клиенту в записи на услугу при следующем посещении. При внесении задатка при оформлении записи на услугу задаток возврату не подлежит.
Гости салона должны покидать салон не позднее установленного времени посещения салона: пн — вс, часы работы с 10:00 до 23:00.
Во время проведения мероприятий на территории Салона красоты зона, предназначенная для предоставления услуг, может быть ограничена.
Сопровождающие лица (родитель, уполномоченное лицо), не имеющие отношения к услуге салона, ожидают в зоне рецепции салона.
Посещая салон, не оставляйте личные вещи и одежду без присмотра. Салон делает все возможное для обеспечения сохранности и безопасности ваших вещей, однако ответственности за них не несет.
За технические неудобства, вызванные проведением городскими службами сезонных профилактических и ремонтно-строительных работ, салон ответственности не несет. Салон имеет право ограничивать зоны обслуживания для проведения ремонтных работ.
Салон не несет ответственности за вред здоровью и/или имуществу, причиненный противоправными действиями третьих лиц.
Просим вас не пользоваться мобильными телефонами и говорить тихо во всех помещениях салона, чтобы не мешать другим посетителям.
В салоне используется одноразовое белье, производится дезинфекция инструментов и оборудования, а также выполняются иные установленные законодательством санитарные требования.
Необходимо поставить нас в известность о любой вашей медицинской проблеме или противопоказаниях к процедурам, аллергических реакциях, плохом самочувствии, беременности, т.к. некоторые процедуры в этом случае не рекомендуются.
Предлагаем вам записаться на следующее посещение до того, как вы покинете салон. Только так вы сможете обеспечить себе желаемое время записи и выбранного мастера.
Запрещено беспокоить других посетителей салона, нарушать чистоту и порядок, использовать в своей речи нецензурные выражения по отношению к сотрудникам салона. Салон вправе отказать в предоставлении услуг.
Гости салона не должны причинять беспокойство другим гостям салона или нарушать общественный порядок. Гости салона обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
Все помещения салона являются зонами, свободными от курения. Курение на территории запрещено.
Запрещается проносить и употреблять на территории салона спиртные напитки, наркотические средства и лекарственные препараты, запрещенные к применению законодательством Российской Федерации, находиться на территории салона в нетрезвом виде или в состоянии наркотического опьянения.
Перед любой процедурой обязательна консультация врача-косметолога (по требованию — других врачей-специалистов, мастеров). При отказе от консультации в проведении процедуры может быть отказано.
Если во время оказания услуги вы обнаружили, что услуги оказываются с нарушением или непривычным для вас образом — немедленно сообщите сотруднику, который вам оказывает услуги, или администратору салона.
Если по окончании услуги вы недовольны результатом работы, немедленно сообщите об этом сотруднику, оказывающему услугу, и администратору на ресепшен для оценки факта нарушения и выявления проблемы.
В случае несогласия или несоответствия качества услуги обязательна претензия в письменном виде, которая будет рассмотрена в разумный срок (до 10 рабочих дней).
Правила составлены согласно следующим нормативно-правовым документам: Постановление Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1025 «Об утверждении правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации»; Постановление Правительства РФ от 4 октября 2012 г. № 1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»; Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей».
алкогольное или наркотическое опьянение клиента;
эпилепсия, несворачиваемость крови, психические, дерматологические (кожные) заболевания клиента;
плохое самочувствие, высокая температура клиента;
беременность;
грубое, неадекватное поведение клиента;
педикулез;
грязный, неопрятный внешний вид клиента.
